Política de envío
Entrega
Enviamos:
- Dentro de los Países Bajos con GLS
- Internacional con DPD
Según el producto, el tamaño o el destino, un pedido puede enviarse a través de otro transportista o directamente a través del fabricante.
Para productos grandes, como invernaderos y cobertizos, el transporte lo gestiona el fabricante o un socio de transporte especializado.
Nos reservamos el derecho de modificar el método de envío si es necesario para una entrega correcta y eficiente. No se compensarán posibles diferencias de precio.
Zonas de entrega
Enviamos a los siguientes países:
Países Bajos, Bélgica, Suecia, Dinamarca, Alemania, Francia, Italia y España.
Para regiones específicas dentro de estos países puede aplicarse un recargo por zona.
Costes de envío
Los costes de envío dependen de:
- país de destino
- formato del envío (buzón, paquete o palé)
- valor del pedido
Países Bajos (GLS)
Paquete de buzón: € 3,99
Paquete: € 5,99
Envío gratis a partir de: € 75,-
Bélgica (DPD)
Paquete de buzón: € 5,99
Paquete: € 6,99
Envío gratis a partir de: € 80,-
Suecia (DPD)
Paquete de buzón: 110 kr
Paquete: 110 kr
Envío gratis a partir de: 1200 kr
Dinamarca (DPD)
Paquete de buzón: 75 kr
Paquete: 75 kr
Envío gratis a partir de: 750 kr
Alemania (DPD)
Paquete de buzón: € 6,99
Paquete: € 6,99
Envío gratis a partir de: € 70,-
Francia (DPD)
Paquete de buzón: € 9,99
Paquete: € 9,99
Envío gratis a partir de: € 90,-
Italia (DPD)
Paquete de buzón: € 9,99
Paquete: € 9,99
Envío gratis a partir de: € 100,-
España (DPD)
Paquete de buzón: € 9,99
Paquete: € 9,99
Envío gratis a partir de: € 100,-
Recargo por zona (zonas remotas)
Para determinadas regiones se aplica un recargo debido a costes de transporte diferentes.
Países Bajos
Para las Islas Frisias se aplica un recargo fijo.
Internacional (DPD)
Para códigos postales específicos dentro de Europa se aplica un recargo por zonas remotas.
Este recargo se aplica, entre otros, a:
- islas
- regiones poco pobladas
- zonas de difícil acceso
Según el listado de códigos postales de DPD, estas zonas se determinan por país y se reconocen automáticamente al realizar el envío.
Ejemplos:
- Dinamarca: códigos postales insulares específicos (p. ej., 3700, 3790)
- Alemania: p. ej., Islas Frisias y regiones remotas
- Francia: p. ej., Córcega
- Italia: p. ej., Sicilia y Cerdeña
- España: p. ej., Baleares e Islas Canarias
- Suecia: regiones insulares específicas y del norte
El recargo se calcula automáticamente durante el proceso de pago.
Plazo de entrega
Aplicamos las siguientes directrices:
- Tiempo de procesamiento: 1–2 días laborables
Plazo de entrega por país:
- Países Bajos: 1–2 días laborables
- Bélgica: 1–3 días laborables
- Alemania: 2–4 días laborables
- Francia: 2–5 días laborables
- Dinamarca: 2–4 días laborables
- Suecia: 2–5 días laborables
- Italia: 3–6 días laborables
- España: 3–6 días laborables
Para los productos enviados directamente por el fabricante se aplican plazos de entrega diferentes.
No se pueden derivar derechos de los plazos de entrega indicados.
Importe mínimo de pedido
El importe mínimo de pedido es de 5 €.
Los pedidos por debajo de este importe no se tramitarán.
Recogida
Los pedidos pueden recogerse si esta opción se ha seleccionado durante el proceso de pago.
- La recogida es gratuita
- Recibirá un aviso en cuanto el pedido esté listo para recoger
- La recogida solo es posible tras confirmación
Horarios de recogida:
De lunes a viernes: 12.00 – 15.00
Fin de semana: cerrado
La recogida fuera de estos horarios solo es posible con cita previa.
No disponible para recogida:
- invernaderos
- cobertizos
- productos grandes seleccionados
Daños o entrega incompleta
Los daños o productos faltantes deben comunicarse dentro de 7 días tras la recepción.
Obligatorio:
- fotos del embalaje
- fotos de los daños
Sin esta información, la notificación no se tramitará.
Dentro de este plazo:
- sustitución o reembolso
Tras 7 días:
- solo tramitación de garantía
Rechazar el paquete en la recepción
Un paquete solo puede rechazarse en:
- daños de transporte visibles
- embalaje abierto o dañado
En estos casos, los costes de devolución corren por nuestra cuenta.
En todos los demás casos, el rechazo se considera una devolución y los costes se repercuten.
Costes de devolución en caso de rechazo:
- Países Bajos: € [in te vullen]
- Bélgica: € [in te vullen]
- Otros países: € [in te vullen]
Para zonas remotas, puede aplicarse un recargo adicional.
Embalaje ecológico
Utilizamos embalajes con el menor impacto posible en el medio ambiente.
- en gran parte reciclado
- totalmente reciclable
- usar la menor cantidad posible de material
