De Moestuinwinkel, con domicilio en Vanadiumweg 16, 3812PZ, Amersfoort
Países Bajos es responsable del tratamiento de los datos personales tal y como se indica en esta declaración de privacidad.

Datos de contacto:
De Moestuinwinkel, operando localmente bajo el nombre La Tienda del Huerto
Vanadiumweg 16
3812PZ, Amersfoort
Países Bajos
+31 (0) 33 234 00 74
www.demoestuinwinkel.nl

Stefan Poelman es el Delegado de Protección de Datos de De Moestuinwinkel; puedes contactarle a través de stefan@demoestuinwinkel.nl

Datos personales que tratamos

De Moestuinwinkel trata tus datos personales porque utilizas nuestros servicios y/o porque tú mismo nos facilitas estos datos.

A continuación encontrarás un resumen de los datos personales que tratamos:
- Nombre y apellidos
- Datos de dirección
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección IP
- Otros datos personales que facilitas activamente, por ejemplo al crear un perfil en este sitio web, en la correspondencia o por teléfono
- Datos de ubicación
- Datos sobre tus actividades en nuestro sitio web
- Datos sobre tu comportamiento de navegación a través de distintos sitios web (por ejemplo, porque esta empresa forma parte de una red publicitaria)
- Tipo de navegador de internet y dispositivo

Datos personales especiales y/o sensibles que tratamos

Nuestro sitio web y/o servicio no tiene la intención de recopilar datos de visitantes del sitio web menores de 16 años, salvo que cuenten con el consentimiento de sus padres o tutores. Sin embargo, no podemos comprobar si un visitante es mayor de 16 años. Por ello, recomendamos a los padres participar en las actividades online de sus hijos, para evitar que se recopilen datos sobre menores sin consentimiento parental. Si estás convencido de que hemos recopilado datos personales de un menor sin ese consentimiento, ponte en contacto con nosotros a través de info@latiendadelhuerto.es y eliminaremos esta información.

Con qué finalidad y sobre qué base legal tratamos los datos personales

De Moestuinwinkel trata tus datos personales para los siguientes fines:
- La gestión de tu pago
- Para ofrecerte la posibilidad de crear una cuenta
- Para entregarte bienes y servicios
- De Moestuinwinkel analiza tu comportamiento en el sitio web para mejorar la web y adaptar la oferta de productos y servicios a tus preferencias.

Toma de decisiones automatizada

De Moestuinwinkel no toma decisiones basadas en tratamientos automatizados sobre asuntos que puedan tener consecuencias (significativas) para las personas. Se trata de decisiones tomadas por programas o sistemas informáticos, sin intervención humana (por ejemplo, un empleado de De Moestuinwinkel). 

Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales

De Moestuinwinkel no conserva sus datos personales durante más tiempo del estrictamente necesario para alcanzar los fines para los que se recopilan. Aplicamos los siguientes plazos de conservación para las siguientes (categorías) de datos personales:

Datos del pedido: 5 años

Compartir datos personales con terceros

De Moestuinwinkel no vende sus datos a terceros y solo los facilitará si es necesario para la ejecución de nuestro acuerdo con usted o para cumplir una obligación legal. Con las empresas que tratan sus datos por encargo nuestro, suscribimos un acuerdo de encargado del tratamiento para garantizar el mismo nivel de seguridad y confidencialidad de sus datos. De Moestuinwinkel sigue siendo responsable de estos tratamientos.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Introducción

De Moestuinwinkel utiliza cookies y tecnologías similares para que nuestro sitio web funcione correctamente, mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio web y optimizar nuestras actividades de marketing.

Las cookies de marketing, publicidad y personalización solo se colocan después de que se haya dado el consentimiento a través de nuestro banner de cookies, salvo que la cookie correspondiente sea estrictamente necesaria para el funcionamiento del sitio web o para finalizar una compra.

En su primera visita a nuestro sitio web, le pedimos su consentimiento para colocar cookies no necesarias. Puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento o retirar su consentimiento a través de la configuración de nuestro banner de cookies.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que, al visitar un sitio web, se colocan en su ordenador, tableta o smartphone. Estos archivos almacenan información que, en una visita posterior, puede ser reconocida por el sitio web o por terceros.

Además de las cookies, podemos utilizar técnicas similares, como píxeles, etiquetas y scripts.

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Cookies funcionales

Las cookies funcionales son necesarias para el correcto funcionamiento de nuestra tienda online. Sin estas cookies, determinadas partes del sitio web no pueden funcionar correctamente.

Estas cookies se utilizan, por ejemplo, para:

• Recordar los productos de su carrito de compra;
• Procesar pagos;
• Recordar preferencias y ajustes;
• Fines de seguridad;
• El funcionamiento de la cuenta de cliente.

No se requiere consentimiento para estas cookies.

Cookies analíticas

Las cookies analíticas nos ayudan a comprender el uso de nuestro sitio web para que podamos mejorar nuestros servicios.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para comprender el uso de nuestro sitio web.

A través de Google Analytics se pueden procesar, entre otros, los siguientes datos:

• Páginas visitadas;
• Comportamiento de clic;
• Información del dispositivo y del navegador;
• Fuentes de tráfico;
• Duración de la sesión;
• Datos de ubicación generales basados en la dirección IP.

Estos datos se utilizan para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios.

Shopify Analytics

Utilizamos Shopify Analytics para informes y análisis de nuestra tienda online.

Con esto podemos obtener información sobre:

• Visitas al sitio web;
• Fuentes de tráfico;
• Conversiones;
• Resultados de ventas;
• Comportamiento de los clientes dentro de la tienda online.

Los datos recopilados se utilizan para mejorar el rendimiento de nuestra tienda online.

Cookies de marketing y publicidad

Las cookies de marketing se utilizan para hacer los anuncios más relevantes y medir la eficacia de las campañas.

Google Ads

Utilizamos Google Ads con fines publicitarios, remarketing y medición de conversiones.

Con esto podemos:

• Medir el éxito de los anuncios;
• Mostrar anuncios a visitantes anteriores de nuestro sitio web;
• Optimizar campañas publicitarias.

Meta Ads (Facebook e Instagram)

Utilizamos el píxel de Meta para comprender el comportamiento de los visitantes después de llegar a nuestro sitio web a través de Facebook o Instagram.

Con esto podemos:

• Medir conversiones;
• Optimizar anuncios;
• Crear audiencias de remarketing;
• Crear audiencias similares.

Meta puede vincular datos a una cuenta de Facebook o Instagram cuando un usuario ha iniciado sesión en ella.

Pinterest Ads

Utilizamos la etiqueta de Pinterest para medir y optimizar campañas publicitarias.

Con esto podemos:

• Registrar conversiones;
• Analizar campañas;
• Mostrar anuncios más relevantes a los visitantes.

Shopify Audiences

Utilizamos Shopify Audiences para hacer más eficaces nuestras campañas publicitarias.

Este servicio nos ayuda a:

• Alcanzar audiencias relevantes;
• Mejorar el rendimiento de los anuncios;
• Optimizar campañas de marketing.

Shopify Audiences puede utilizar datos seudonimizados relacionados con compras y uso del sitio web.

Marketing por correo electrónico y personalización

Klaviyo

Utilizamos Klaviyo para marketing por correo electrónico, boletines y comunicaciones personalizadas.

Klaviyo puede procesar datos como:

• Nombre;
• Dirección de correo electrónico;
• Historial de pedidos;
• Comportamiento en el sitio web;
• Correos electrónicos abiertos;
• Comportamiento de clic dentro de los correos electrónicos.

Estos datos se utilizan para enviar comunicaciones relevantes, ofertas y recomendaciones de productos.

Atribución de marketing e informes

Triple Whale

Utilizamos Triple Whale para obtener información sobre el rendimiento de nuestras actividades de marketing.

Con esto analizamos, entre otros:

• Fuentes de tráfico;
• Rendimiento de los anuncios;
• Conversiones;
• Ingresos;
• Recorridos del cliente.

Triple Whale puede tratar datos como información del navegador, datos del dispositivo, interacciones con anuncios, parámetros UTM y datos del pedido.

Google Consent Mode v2

Utilizamos Google Consent Mode v2 para garantizar que nuestros servicios de Google respeten las opciones de cookies de los visitantes.

Google Consent Mode v2 nos ayuda a:

• Registrar las preferencias de consentimiento;
• Ajustar Google Analytics y Google Ads según el consentimiento otorgado;
• Realizar mediciones anonimizadas cuando no se haya otorgado consentimiento para cookies de marketing;
• Cumplir la normativa europea de privacidad.

En función del consentimiento otorgado, los datos pueden utilizarse para análisis, medición de conversiones, optimización de anuncios y remarketing.

Pagos a través de Shop Pay

Cuando utiliza Shop Pay, pueden tratarse datos personales necesarios para gestionar pagos y pedidos.

Esto puede incluir, entre otros:

• Nombre;
• Datos de la dirección;
• Dirección de correo electrónico;
• Número de teléfono;
• Datos de pago;
• Datos del pedido.

Este tratamiento es necesario para ejecutar el contrato y procesar su pedido.

Resumen de servicios utilizados

Utilizamos los siguientes servicios externos que pueden colocar cookies o tecnologías de seguimiento similares:

• Google Analytics
• Google Ads
• Google Consent Mode v2
• Meta Ads (Facebook e Instagram)
• Pinterest Ads
• Klaviyo
• Triple Whale
• Shopify Analytics
• Shopify Audiences
• Shop Pay

Gestionar o eliminar cookies

Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies.

Además, puede eliminar o bloquear las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que es posible que determinadas partes del sitio web no funcionen correctamente cuando se deshabilitan las cookies.

Sus derechos de privacidad

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:

• Obtener acceso a sus datos personales;
• Solicitar la corrección de datos incorrectos;
• Solicitar la eliminación de sus datos personales;
• Oponerse al tratamiento;
• Limitar el tratamiento;
• Solicitar la portabilidad de los datos;
• Retirar el consentimiento otorgado anteriormente.

Contacto

¿Tiene preguntas sobre nuestro uso de cookies o el tratamiento de datos personales? Póngase en contacto con nosotros a través de:

De Moestuinwinkel BV
Argonweg 26C
3812 RB Amersfoort
Países Bajos

Correo electrónico: info@latiendadelhuerto.es